Laatst gewijzigd op 23 september 2025
De bescherming van jouw gegevens is belangrijk voor ons. We zijn daarom open en transparant over hoe we jouw persoonsgegevens verwerken en beschermen, en welke rechten jij hebt. Deze privacyverklaring geldt voor bezoekers en klanten van Bay of Hayley.
Wie is verantwoordelijk voor jouw persoonsgegevens?
Bay of Hayley, gevestigd te Utrecht, is de verantwoordelijke voor de verwerking van jouw persoonsgegevens.
Bay of Hayley bepaalt welke gegevens we verwerken, waarom en voor hoelang. We gebruiken jouw gegevens nooit zonder reden en verkopen ze nooit aan derden.
Doorgifte aan derden
Alleen medewerkers en partijen die door Bay of Hayley zijn geautoriseerd hebben toegang tot persoonsgegevens. Soms schakelen we partners (verwerkers) in om onze diensten mogelijk te maken, zoals:
Logistieke partners (pakketbezorgers)
Marketingpartners (zoals Google Ads, Meta Ads)
Analysepartners (bijv. Google Analytics)
IT-partners (hosting, webshopbeheer, beveiliging)
Klantenservicepartners (om vragen en klachten te verwerken)
Met deze partners sluiten wij verwerkersovereenkomsten om jouw privacy te beschermen. Jouw gegevens worden niet verstrekt aan derden, tenzij dit wettelijk verplicht is of strikt noodzakelijk voor onze dienstverlening.
Welke persoonsgegevens verwerken wij en waarvoor?
Onder persoonsgegevens verstaan we alle informatie die direct of indirect naar jou te herleiden is. Wij verwerken bijvoorbeeld:
Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer
Bestelgegevens en betaalinformatie
Accountgegevens (indien van toepassing)
Technische gegevens zoals IP-adres en cookie-ID’s
Deze gegevens worden gebruikt voor:
Het verwerken en bezorgen van bestellingen
Het aanmaken en beheren van accounts
Het afhandelen van vragen, klachten of retouren
Het optimaliseren van de webshop en onze marketinguitingen
Het verbeteren van jouw gebruikservaring (cookies en voorkeuren)
Wat zijn jouw rechten?
Als klant heb je een aantal privacyrechten:
Recht op inzage: je mag altijd opvragen welke gegevens wij van je hebben.
Recht op correctie: je mag laten corrigeren wat onjuist of onvolledig is.
Recht op verwijdering: je mag je gegevens laten verwijderen, behalve in gevallen waarin dit wettelijk niet kan (zoals lopende bestellingen of boekhoudplicht).
Recht op bezwaar: je mag bezwaar maken tegen verwerking, bijvoorbeeld tegen direct marketing.
Recht op beperking: in bepaalde gevallen mag je vragen om de verwerking van jouw gegevens tijdelijk te beperken.
Recht op dataportabiliteit: je mag je gegevens in een machineleesbaar formaat ontvangen en overdragen.
Recht op intrekken toestemming: als je toestemming hebt gegeven, mag je die altijd intrekken.
Bewaartermijn
Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening, tenzij er een wettelijke bewaarplicht geldt (bijv. 7 jaar voor financiële administratie).
Beveiliging van jouw gegevens
Wij nemen passende maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeautoriseerde toegang. Denk hierbij aan:
Beveiligde opslag en versleutelde wachtwoorden
Veilige betaal- en dataverbindingen (SSL)
Regelmatige updates en monitoring tegen misbruik of inbraak
Beperkte toegang: alleen geautoriseerde medewerkers hebben toegang
Gebruik van cookies
Onze website maakt gebruik van cookies om je ervaring te verbeteren, de webshop goed te laten werken en advertenties af te stemmen op jouw interesses. Voor meer informatie zie ons cookiebeleid.
Updates van dit beleid
Wijzigingen in dit privacybeleid worden op onze website gepubliceerd. Wij raden aan deze verklaring regelmatig te bekijken. De datum bovenaan laat zien wanneer dit beleid voor het laatst is bijgewerkt.
© Bay of Hayley, 2025
