Bay of Hayley, gevestigd te Utrecht, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 77736486, BTW-identificatienummer NL003229867B36, e-mailadres: [email protected]

1. Definities

1.1 Bay of Hayley: de handelsnaam waaronder Bay of Hayley producten verkoopt.

1.2 Consument: de natuurlijke persoon, niet handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf, die een overeenkomst aangaat met Bay of Hayley.

1.3 Afnemer: iedere natuurlijke of rechtspersoon, handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf, die een overeenkomst aangaat met Bay of Hayley.
1.4 Overeenkomst: de koopovereenkomst die tot stand komt tussen Bay of Hayley en de Consument/Afnemer.

1.5 Producten: alle door Bay of Hayley aangeboden artikelen, zoals sieraden, tassen en accessoires.

2. Algemeen

2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Bay of Hayley.

2.2 Door het plaatsen van een bestelling gaat de Consument/Afnemer akkoord met deze voorwaarden.

2.3 Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.

2.4 Bay of Hayley behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden aan te passen.

3. Totstandkoming van de overeenkomst

3.1 De overeenkomst komt tot stand zodra Bay of Hayley de bestelling per e-mail bevestigt.

3.2 Bay of Hayley behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen.

4. Prijzen

4.1 Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief BTW.

4.2 Verzendkosten worden apart vermeld bij het afrekenen.

4.3 Kennelijke fouten of typefouten in prijzen binden Bay of Hayley niet.

5. Betaling

5.1 Betaling dient volledig te worden voldaan via de aangeboden betaalmethodes in de webshop.

5.2 Bij niet (tijdige) betaling behoudt Bay of Hayley zich het recht voor de overeenkomst te ontbinden.

6. Levering

6.1 Producten worden verzonden naar het door de klant opgegeven adres.

6.2 Vermelde levertijden zijn indicatief; vertraging geeft geen recht op schadevergoeding.

6.3 Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de klant vanaf het moment van levering.

7. Retourneren en herroepingsrecht

7.1 Consumenten hebben het recht om een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te retourneren, mits het product ongebruikt, onbeschadigd en in originele staat wordt teruggestuurd.

7.2 Retourkosten zijn voor rekening van de klant.

7.3 Om een retour aan te vragen, moet een e-mail gestuurd worden naar [email protected] met ordernummer en reden van retour.

7.4 Uitzonderingen: oorbellen (i.v.m. hygiëne), gepersonaliseerde producten en producten met gebruikssporen worden niet retour genomen.

8. Garantie

8.1 Bay of Hayley staat ervoor in dat de producten voldoen aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.

8.2 Garantie vervalt indien producten zijn beschadigd door onjuist gebruik of normale slijtage.

9. Eigendomsvoorbehoud

9.1 Alle geleverde producten blijven eigendom van Bay of Hayley totdat volledige betaling is ontvangen.

10. Aansprakelijkheid

10.1 Bay of Hayley is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gevolgschade, verlies van winst of gemiste besparingen.

10.2 Aansprakelijkheid is in ieder geval beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

11. Overmacht

11.1 In geval van overmacht (zoals stakingen, storingen, overheidsmaatregelen of vertraging bij leveranciers) heeft Bay of Hayley het recht om de overeenkomst op te schorten of te ontbinden zonder schadeplichtig te zijn.

12. Privacy

12.1 Bay of Hayley respecteert de privacy van alle gebruikers van de website en behandelt persoonsgegevens vertrouwelijk. Zie ons privacybeleid voor meer informatie.

13. Toepasselijk recht

13.1 Op alle overeenkomsten en geschillen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

13.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.

14. Intellectueel eigendom

14.1 Alle rechten van intellectuele eigendom met betrekking tot de website, sociale media, foto’s, video’s, teksten, handelsnamen, logo’s en overige content van Bay of Hayley berusten uitsluitend bij Bay of Hayley.

14.2 Het is niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Bay of Hayley enig materiaal (zoals foto’s, teksten of ontwerpen) te kopiëren, publiceren, verspreiden, verveelvoudigen of op welke manier dan ook te gebruiken.

14.3 Bij ongeoorloofd gebruik behoudt Bay of Hayley zich het recht voor om juridische stappen te ondernemen en eventuele schade te verhalen.